Algemene Voorwaarden

Kirsten Rooijmans Training & Coaching Laatst bijgewerkt: 20-2-2025

Artikel 1 – Definities

1.1 Kirsten Rooijmans Coaching: de eenmanszaak van Kirsten Rooijmans, gevestigd te Someren, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89960831.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kirsten Rooijmans Coaching, zowel particulier als zakelijk.
1.3 Diensten: alle door Kirsten Rooijmans Coaching aangeboden diensten, zoals live trainingen, teamdagen, workshops, online cursussen, coaching en hypnose-audio’s.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Kirsten Rooijmans Coaching en de opdrachtgever voor deelname aan een training, teamdag, cursus of coachingstraject.
1.5 Schriftelijk: communicatie per e-mail of via het contactformulier op de website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met betrekking tot de diensten van Kirsten Rooijmans Training & Coaching.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Door een bestelling, inschrijving of ondertekening van een offerte verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
2.4 Bij tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en de algemene voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever, prevaleren deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Inschrijving, Offertes en Betaling

• Particuliere klanten
  3.1 Inschrijving voor trainingen, cursussen en coaching gebeurt via de website of per e-mail.
  3.2 Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  3.3 Voor live trainingen geldt de mogelijkheid om in twee termijnen te betalen.

• Zakelijke klanten
  3.4 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  3.5 Facturatie vindt plaats voorafgaand aan de training of teamdag, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 – Annulering en Restitutie

• Particuliere klanten
  4.1 Annulering tot 14 dagen voor aanvang: volledige restitutie.
  4.2 Annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
  4.3 Annulering korter dan 7 dagen voor aanvang: geen restitutie.

• Zakelijke klanten
  4.4 Annulering tot 21 dagen voor aanvang: 25% kosten.
  4.5 Annulering tussen 21 en 7 dagen voor aanvang: 50% kosten.
  4.6 Annulering korter dan 7 dagen voor aanvang: volledige kosten.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Kirsten Rooijmans Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
5.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd of maximaal het factuurbedrag.
5.3 Kirsten Rooijmans Coaching is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van de diensten.
5.4 Alle adviezen en technieken worden op eigen risico toegepast. Medische klachten dienen vooraf met een arts te worden besproken.

Artikel 6 – Intellectueel Eigendom
6.1 Alle materialen, teksten, audio’s en video’s blijven eigendom van Kirsten Rooijmans Coaching.
6.2 Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
6.3 Digitale producten mogen uitsluitend voor eigen gebruik worden toegepast.

Artikel 7 – Privacy en Gegevensbescherming
7.1 Kirsten Rooijmans Coaching verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring.
7.2 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
7.3 Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens.

Artikel 8 – Klachtenregeling
8.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via info@kirstenrooijmans.nl.
8.2 Kirsten Rooijmans Coaching streeft ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.
8.3 Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan Erisietsmisgegaan.nl.

Artikel 9 – Overmacht
9.1 In geval van overmacht, zoals ziekte, pandemieën, technische storingen of overheidsmaatregelen, behoudt Kirsten Rooijmans Coaching zich het recht voor om een training te verplaatsen of een alternatieve oplossing te bieden.
9.2 Overmacht geeft geen recht op restitutie, maar in overleg wordt een passende oplossing gezocht.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Kirsten Rooijmans Coaching.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20-2-2025.